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说胖胡斐
胖子、胡斐、Darkly、李研珠,叫什么都行。
玩数码的营销人也是个厨子。 darkly.lee@gmail.com darkly_lee@msn.com hufei@taobao.com -
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叽叽歪歪
相信诺基亚
这是我一直想记述的一个东西。
- 纯“记述”,记录这些年我还记得的诺基亚的变化。
- 表达一个小观点:我相信诺基亚能挺过去。
- 纯个人看法,和商业无关。
记述的起源,是最近触目惊心的智能手机市场份额。诺基亚可以说一路溃败,曾经不可一世的塞班S60系统,被iPhone和Android挤得落花流水,万众瞩目的S60 V5基本属于半成品,在操控和体验上距离Android都差了一个时代,新一代的Meamo系统用N900做了绝唱,现在MeeGo系统却还见不着影儿呢。大屏触摸智能机市场,诺基亚现在可谓完败,难怪很多人慨叹,曾经34%市场份额的诺基亚,2011年底之间就会缩水一半。
我不愿做这些评论。有兴趣的同学可以跟我一路回顾一下诺基亚这些年,它碰到的瓶颈,以及如何一次次挺过来的。
第一次:2002年“多媒体”瓶颈
大学时候看到别人用8210羡慕得要死,没有天线,那么小,精致极了,后来还出了蓝屏蝴蝶按键的8250,总是很惊喜。
好景没那么长,诺基亚铺天盖地的小机器上市热潮中,爱立信在2001年中就推出了T68,虽然只有256色,但是开始了黑白到彩色的质变。三星之流马上跟进,翻盖+彩屏+和弦,成了新多媒体手机的标配。于是厂商开始拼颜色数和和弦数。4096、65535、16M,4和弦、16和弦、24、32、128,到后来的MP3统一弦数。
遗憾的是,诺基亚一直慢好几拍,连MOTO都出了彩屏机的时候,诺基亚还是一如既往的黑白+蓝屏,直到在2002年底才推出一款7210算凑数。之后很长时间,诺基亚只有聊聊几款多媒体手机,虽然有7650这样的智能旗舰,但总让人觉得没找到感觉。而且,我记得看到过数据,诺基亚的发货量,在那个年代,增速远低于三星等日韩品牌。诺基亚整体局面跟上步伐,都是2003年上半年的事儿了。这是诺基亚面临的一次瓶颈,虽然反应慢了点,但终于靠着自己的品质和大量机型面世,挺过来了。

第二次:2004年“外观”瓶颈
下面这个图比较直观一点,当时诺基亚面对的问题是,大量消费者认为“诺基亚长得都一样”,“一眼就能认出来”。虽然这对品牌识别是好事,但物极必反。同时,我们发现6220、6230、6320……大量雷同的型号,很少有人能通过外观或者功能辨识出来。

当时人们认为,诺基亚是一个没有创新的企业,没有气质,就靠换壳来骗钱。当然,当时诺基亚的利润率也是历年来最高的。
诺基亚也看到这个问题,也相当争气。在2004年,连发数款新机,完全打破传统外观认知。尤其是“倾城系列”(上图中7260、7270、7280),让人眼前一亮。更有7610,树叶造型让所有人发现,智能手机原来可以这么漂亮!当然,诺基亚也因为这几款机器,收得盆满钵满。
可以说,密集的颠覆性工业设计,把诺基亚从外观瓶颈中拯救出来。
第三次:2006-2007年“速度”瓶颈
继7610成功推出S60系统,诺基亚强力进入智能手机领域,并简化了产品系列名,把4位数字变成“字母+2位数字”,好记多了。N7x系列算是很成功的机型,至今还看到有人在用。
但同时,我们是不是也听到,很多人形容N73是“智障手机”,“实在太慢了”之类。说实话,我也没搞懂100多MHz的CPU,诺基亚是怎么能跑S60 V3的。反正当时的很多款S60手机都非常非常慢。甚至旗舰型号N95,“慢”也成了最大的特点之一。

更颠覆的是,很多人买手机,会先问“会不会很慢”。看来,当时速度真的成了诺基亚很重要的瓶颈。这一慢,也给了WindowsMobile手机市场很多可乘之机。
一直到2006年底,N76和5700出现,CPU变到369MHz,内存翻番,终于不慢了。可惜的是,N76天生的电池短板和掉漆问题,掩盖了速度优势,没人还记得这是个不错的机型,而5700过于奇怪的翻转设计也很快淡出人们视野。这状况一直延续到2008年下半年一款叫E71的机型上市。
E71用“快”“漂亮”“顺畅”来形容一点都不为过。可以说,E71在智能手机市场让诺基亚翻身了。S60的装机量大量增加,不仅是E71成为街机,更是因为E71带动诺基亚全线上扬。
不夸张的说,E71之于08年的诺基亚,绝对不亚于04年的V3之于MOTO。
好景不长,iPhone带来的革命又一次打乱了诺基亚的阵脚。
第四次:2009年开始“系统”瓶颈
还记得当初iPhone推出之后诺基亚的傲慢态度么?诺基亚在很长时间里都不认为手机可以没有键盘,更不认为手指头是还用的指向工具。于是诺基亚仍然我行我素,坚守在自己的S60阵营。
很快,诺基亚扛不住了,匆匆用S60平台开发了支持触摸的第五版S60 V5,那款机器叫5800,然后很快N97被推出。诺基亚绝对不能忍受自己的高端旗舰市场被iPhone和初出茅庐的Google Android蚕食。但说实话,S60 V5,充其量是个半成品,触摸的感觉很差,如果说iPhone的电容屏叫“触”的话,N97的电阻屏根本就叫“按”,差别太大了。而且诺基亚还提供了一支让人啼笑皆非的笔。

同时,诺基亚把S60 V5进行了罕见的输出,三星和索爱这些和诺基亚有同样系统问题的厂商,开始生产很多使用S60 V5的产品,如三星8910,索爱的U1。当然,诺基亚不能把宝压在S60上。很快一款实用新的Meamo系统的N900出现了,没有太多惊喜,而且应用程序几乎为零。更关键的是,诺基亚很快宣布放弃Meamo,转而和Intel合作开发新一代系统MeeGo。
现在,还没有看到MeeGo有成型的产品推出。原型系统的“谍照”也没有特别惊喜。
说实话,市场给诺基亚的时间不多了,当iPhone和Android已经成为习惯的时候,诺基亚再次进入,烧老本的资本,可能远没有诺基亚自己认为的那么强。
需要提醒的是,这次,诺基亚的竞争对手不再是MOTO之流!MOTO也有同样的问题,而且大有被Google招安之势。Google和Apple是最大的敌人,并且现在明显敌众我寡。
出于感情,我相信,天才的芬兰人能造就诺基亚,就一定有办法突围。
出于旁观,如果诺基亚就这么败了,多没意思。谁都希望那个蜷缩着的战士能重新站起来。
出于事实,诺基亚这次的麻烦大得多严重得多,竞争对手远不是以前那些,而且,以前是硬件比拼,现在是拼软件。
出于鼓励,MOTO投了google,三星投了google,索爱也去了。诺基亚现在是唯一坚挺的。因为诺基亚相信自己,那么,我相信诺基亚,鼓励一下。
他们那还招人么?
下面只是一个故事,闲人不要对号入座啊。
这日,小Q发现有页面在找猫浏览器的高速模式下有兼容性错误,主要内容不显示,切换到兼容模式就好了。初步判断是浏览器内核问题,试用Safari和Chrome都正常。
于是告诉UED-A,很快被告知应该和负责前端的UED-B联系,于是联系,被告知他可以帮我问问。 找到运营-C,被告知是运营-D负责的。寻过去,说知道了,会跟设计师说一声。从此无音讯。
发链接给找猫浏览器项目组,5分钟后,回复说因为该页面不兼容WebKit内核,Safari和Chrome正常是因为用了更新的5.0版本内核,而找猫计划在下个发布版本中升级内核。所以他们没有特别好的办法。
小Q觉得自己特别事儿妈,这些P事有什么好说的。找猫不是也没解决问题么,但是小Q觉得很爽,至少人家很负责很紧张自己的客户。公司也不是说不解决问题啊,但是小Q觉得好辛苦,一个特傻逼跟自己没半毛钱关系的问题,反映一个问题,要走好远的路,而且每个人都觉得自己事儿妈。好多次小Q都想,自己何苦呢。不过小Q跟自己说,你还是爱这家公司的,该提的还是要提呀。
故事讲完了。
胖胡斐:我还是那句话,人比人得死,货比货得扔。
想问和想建议上面小Q那个公司:
- 如果一个网站的活动页面,出现浏览器兼容问题,应该找谁? 是不是可以建立一个正常的内部外部沟通渠道?
- 如果有客户找到你,提出了一个跟你有关,但不是你直接负责的问题,你该怎么处理?是告诉他这事儿不归你管,该去找谁,还是先谢谢人家然后帮人家转达,并告诉客户解决的情况? 胖胡斐认为应该第二种做法更应该提倡。
- 在一站式服务和推来推去之间。你会选择什么?
- 客户第一,是在嘴上、心里,还是在所有的行动中体现? 胖胡斐认为这家公司应该倡导“内部客户服务”,把服务理念贯穿下去。
- 是不是可以建立一个规矩,每个产品团队每周花一定时间,轮流派一个工程师或者一个工程师的几分之一时间,去接触客户,直接解决客户的问题。这样一来更了解客户,一来能解决来自问题客户的问题。
- 是不是可以把解决客户问题,解决来自互联网的问题数量和质量,作为一个产品项目的考核指标。
想问找猫那边:
你们招人么?这么好的团队值得推荐给很多有志青年。
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胖胡斐和小Q都相信,这是一个很好的公司,会很快做的更好。只是现在面临成长的烦恼。
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我知道,干吗要说这个,干吗要写这个,干吗要这个干吗要那个,何必呢何苦呢有那么严重吗……甚至我知道,有关部门(又)会找我。我坚持的是,做得好的,我们要学习,否则就是封闭的夜郎自大的。正视问题怎么了?指出问题又怎么了?
对不起,我不需要回复,众口铄金。
回复
这两天收到了很多关于我上一篇文章的回复,通过博客留言通过邮件通过旺旺都有。
说什么的都有。大抵意思是我何苦做这个事情,这不是招人嫌么,还有说我跟风的。
我每次写到有关淘宝支付宝或者其他阿里系的东西,都会招来很多人很多话,我表示谨慎地欢迎。
但是我以后真的不说这个了,说不起。
@arhy 您回来了,欢迎。您说的话点醒我了。我最近确实有点水。我最近觉得自己需要充电,也会歇博一段日子,好好学习,还望不吝赐教。
@arhy @橘左近 我的确笔误或者被认为概念不清,总之我写错了,但终究我改过来了,谢谢你们的细心。
@arhy 我至今还在用旧版支付宝,我家里新买的台机也是旧版。我不理解的是,没有被所谓的全部切换覆盖到,怎么就out了?
@arhy 马总是在年初骂的,半年了还有人看到被马总说“烂到极点”的老版本,唠叨两句就成追求时尚了?我恨铁不成钢地两句唠叨,在别人眼里就成了跟风。我觉得自己对这家公司的感情被侮辱了。
@arhy 新版支付宝确实有改进。该夸我一定会夸。
我自己觉得,一个团队如果缺少了谦虚,一个人缺少了谦逊,也就不会有什么成绩了。还好我自认为还有。
我自己觉得,我很开心,在这家公司,还有我这样的傻子能说得出来,并且能够给出建议,尽管有人认为这很傻。
下面是我写过的东西,记录一下。以后不会有了,给大家添麻烦了。
好了,我希望就这几家公司这个集团的所有产品、活动、业务、会议、人员……所有这些东西将不被欢迎出现在胖胡斐的博客/微博中。
这里是我个人付费并维护的网络空间。再次重申,我们会讨论中国文化、纯营销、广告创意、摄影技术、计算机技术,以及其他“值得”和“方便”被讨论的话题。
刘光漪彩
最新报道,段公子,就是那个段公子,又断了,这次又是手(我还是忍不住想笑)。
他出席不了明天的活动,特别要求我们一定播报实况。
明天就是我哥们儿的婚礼,陈校长和夫人的婚礼,用他们的名字,起名叫【刘光漪彩】。
罗雪的创意,我很喜欢这个主题。
这是倒数第2天的海报。
今天下午下班,项目组的同学还要过一遍流程,看看有什么遗漏的。
这次的嘉宾很有限。每天的邮件,发给确认参加的嘉宾,大家会说没有地方发表看法,我出一个地方吧。




毛哥和他的宗羲观片会
“宗羲观片会”是我在淘宝这些年来参加过的最有价值的民间活动组织。
宗羲,又叫老包,或者毛哥。他是个很棒的摄影师,玩胶片,玩旁轴,拍出的很多片子经常羡刹旁人,毛哥的作品可以看这里(om19.cn)。

宗羲也是前淘宝UED最有激情和卓有成就的交互设计师和项目经理,他用TMS产品解放了无数淘宝运营的生产力,我们一次次被TMS超出期望的新功能折服,我至今都记得宗羲为这款产品做的激情十足的推广会。“宗羲观片会”就是他组织的内部摄影交流活动。很可惜,毛哥马上离开淘宝离开杭州。前天我参加了最后一期毛哥主持的宗羲观片会,地点还是贝塔咖啡。
之所以喜欢观片会,是因为观片会的一些原则。其中“一切设备平等对待”、“没有做后期的作品不是摄影作品”和“乐于接受批评”这些原则和我甚有共鸣。尤其是看到毛哥的手机摄影作品,我更深信了。
观片会我真正参加的次数不多,但每次都会非常有收获。我们讨论摄影本身,探讨曝光、构图、后期的技术,通过大家自己拍摄的作品交流和学习。毛哥会和老蒋一起提前评片,跟大家分享作品好在哪里不好在哪里,气氛好到没有人会在期间玩手机。我会钦佩毛哥在摄影技术上的独特眼光,我的片子经常被批评得体无完肤,细想却字字在理句句玑珠。我也欣喜地看到自己很明显的进步。
这些进步,是原先觉得好看就拍,从一堆烂片中挑出能修修补补的,到后来片子数量减少,但精品更多。是原来的焦点中置快速曝光,到考虑画面表达主题,对焦后二次构图。是原来的原片导出,到用后期增色添花。这些是我自己真的能感受到的东西。
所以我喜欢观片会喜欢毛哥,是因为这个组织不是一群臭味相投的家伙在一起做某事,而是大家因为一起做某事而真的成长。
毛哥是人才,他有了自己的选择,有了自己的梦想。我希望他能更好,也希望以后能继续参加他组织的观片会。
好了看最后一期的记录照片吧。再说就成了纪念辞了,呵呵
贝塔咖啡是杭州互联网人才聚集地,也是宗羲观片会的主场。
楷子哥也很棒
跟我一个战壕里的聪
毛哥有很多牛人朋友跟我们分享,足见其实力。这是加拿大的摄影师。
最后,放一张我得过的宗羲观片会最佳片:西湖边的老人。

听完水浒传了,随便写点
请不要从逻辑角度看这些文字,我就是睡前随便写。
我看书比较晚,中学的时候才通读了《水浒传》。其实四大名著我到现在也没看完,卡在《红楼梦》第六回“宝玉初尝云雨情”就实在看不下去了。
年初的时候开始听田连元讲的《水浒传》,我喜欢田老师说话的风格,我家小白说听了这么多,田老师是最有文化的一个。开车和骑车的时候我就会插着耳机,断断续续地听。
为什么会选择听的方式呢,一是因为没工夫看,一是因为听对我来说更能培养想象力(咱们以前说过)。
高二我的班主任是讲历史的,叫王汉江老师,他在说《水浒传》的时候说“这根本就不是农民起义,108将里面没有一个是农民,绝大部分是流氓无产者。”越发觉得有道理。
我觉得很多中国人在骨子里把酒和“英雄气概”连在一起,比如很多人把“酒后能开车”当成特英雄的事儿。认为喝了酒,就能做出类似武松景阳岗打虎、醉打蒋门神,鲁智深倒拔垂杨柳、拳打镇关西这样牛逼的事儿来。
所有李逵的故事,都把李逵刻画成混拙蒙愣的大傻子加猛将,跟张飞有点像。不过其实从书中描述来说,长成“豹头环眼”的人是“林冲”才对,可是林冲压根没他长相那么牛。施耐庵对这两个形象的原型定位可能有问题。
记得一篇文章,作者觉得施耐庵对女人有偏见,或者曾经受过女人的伤害。施耐庵笔下的女人,大部分都是坏人。只有一个扈三娘长得漂亮出身还好。其他的,要么是金莲这样的淫妇,要么就是刘高老婆那样的小人,还有就是孙二娘这样开黑店的。没准真让人说中了。
那天的百家讲坛,一个上海电视大学的老师讲宋江,大致观点是宋江原本就是贼性,从刺配的路上就已经展现出了做抗把子的天赋。不过这老师讲的不好,大多在说故事,没有旁征博引,没有论述,和易中天老师比起来,还差几十年。
话说回来,涉及这段历史的文献,也太少了,远没有《三国》的丰富,很多东西也无从考证。
突然想到今天看到的新闻,山东和安徽三个县争当西门庆故里,真TMD搞笑。就算是了,能说明什么呀?说明你那地方人风流还是说明你那地方人有钱,还是性文化发达,还有什么?反正看不到金莲也没啥意思呀。哦对了,还有一部《金瓶梅》等着呢。
洗洗睡了。
拿世博图说传播识别
25日有机会参加了人数最多的一期世博试运营。应该说,实际状况比见之报端的好很多,人虽然多,但并没有前几天那么糟。看来试运营的优化卓有成效。
说正题。我带着相机去,本来想拍拍人文题材,可是见到那情那景,忍不住还是换了广角,拍到很多建筑照片(说实话是因为人太多,镜头不敢往下呀)。毛哥说,建筑照片不能算真正的摄影作品,因为那里面摄影师的创意和建筑师相比太少了。我同意。于是,我们今天换一个角度去说,这篇文章也不归在摄影类别。
我们说的是,从几个国家馆的意料之中和意料之外,看传播有效性的问题。
- 首先,有效传播必须可识别,必须和主体有关联。
可识别,说的是特别的东西才能被记住,被记住才能被传播。比如下面这只大碗:
很漂亮吧?但是说实话,我真没记住这是哪个馆,只记得是欧洲某个国家的。
但是,澳大利亚这个就非常好,就算没有文字,隔大老远,一眼就能知道是澳大利亚,而且不可能是别人。
太像那块大石头了,而且,整个是钢板包外皮,做铁锈色,地面放满铁矿石,一切都很澳大利亚,这东西没人能拿走。
这就叫关联。而且,只有唯一的关联才会效果好。
- 给观众惊喜,就能增加被传播可能。
就拿斯密达这个举例子,如果没看见上面的韩文,你也会感觉这是不是高丽棒子“发明”的东西。这就是上面说的关联感。
同时呢,我们发现斯密达们把整个细节做得非常好,不少地方让人倒吸凉气。着实惊喜不小。
- 前面两者缺一不可。
举一个关联性没有做透彻,但是惊喜足够的例子:
西班牙馆我敢说是昨天看到最震撼的,藤编的外墙非常别致。记忆度非常高,可传播性也很好。不过,你会发现,这东西改成别的国家名,是不是也可以呢?换句话说,你印象中的西班牙,体现透了么?
好了,再放几个我印象很深刻的建筑吧:
中国石油的“油立方”还挺惊喜的。媚了水立方的俗,却自有创造。

丹麦的美人鱼刚刚落成,门口堆满人。绿色过度的自行车不外借,我不知道怎么评论。
当然,最最好的,就是咱们中国馆。壮观!惊喜!中国!所有的要素都达到了,还非常惊喜,比想象的美很多,而且,我觉得亲手拍的照片,比四处放的效果图好看。
